frauniepi

ich hab mir einen bildschirm gekauft. nicht, daß ich ihn mir leisten konnte, aber ich brauchte ihn. mein i book ist toll, ich liebe es, aber die 12″ sind einfach zu wenig. nach ewigen zeiten fällt mir erst auf, daß ich die ganze zeit die augen zusammenkneife.
ich schreibe nun tatsächlich die praktikumsarbeit, wie ich es in dem neujahrsvideo (keine sorge, das wird am ende heller) versprochen hatte und ich hatte es mir so schön vorgestellt. schnell in den laden, neuen, schicken, flachen auch gar nicht soooo teuren bildschirm gekauft und ab nach hause das schöne teil anschließen und mit entspannten augen weiterschreiben.
die freude hielt sich knapp fünf tage. schon anfangs hatte ich festgestellt, daß der bildschirm tinitusmäßig fiept, wenn man die helligkeit auf ein erträgliches maß runterfuhr, später allerdings kamen auch noch grüne streifen auf dem gesamten bildschirm dazu.
wir testeten ihn an sämtlichen rechnern und sind dann exakt eine woche nach kauf zum händler zurück (wenn jemand den namen des ladens in der nähe u-bahnhof blissestrasse wissen will soll er mir ne mail schreiben. derzeit geht schon wieder so eine abmahnwelle um, daß man sich kaum mehr traut zu schreiben, was man denkt und erlebt).
im laden dann werden wir von dem verkäufer, der letzte woche so nett war schulterzuckend abgewiesen. wir haben nichts damit zu tun. sie müssen sich an den hersteller wenden, wenn das teil repariert werden soll! wir nehmen den nicht zurück! wenigstens fragt er noch mal seinen kollegen aus der reparatur, der gerade an ihm vorbei rennt, ob uns samsung ein ersatzgerät stellt. der andere weiß es nicht sicher und schon ist er aus der tür. verkäufer eins sagt daraufhin tatsächlich zu uns: na, da müssen sie ihm schon nachlaufen! verblüfft und verärgert wie wir sind tun wir das und folgen ihm in die reparaturfiliale. dort ist er bereits so emsig mit einem rechner beschäftigt, daß er es nicht mal schafft sich umzudrehen, geschweige denn uns anzusehen. wieder hören wir nur, wir sollen uns an den hersteller wenden.
vielleicht bin ich ja ein wenig naiv, aber ich finde zum service sollte es in dem falle gehören beim kauf darauf hinzuweisen, daß man sich bei problemen sofort an den hersteller wenden soll und nicht an den händler.
kaum wieder zu hause tun wir das dann auch. es ist nicht die rede von einem neuen gerät, sondern das gekaufte soll nun erstmal repariert werden, was mich an sich schon maßlos ärgert. der ersatzbildschirm soll mit ups geliefert werden. man würde uns anrufen, um einen termin auszumachen. da es donnerstag war und somit quasi wochenende ist, wird das wohl erst nächste woche passieren. den anruf meine ich, nicht den termin! ich spekuliere mal: der anruf kommt am dienstag und geliefert werden könnte der bildschirm dann am donnerstag. daß heißt, ich hab dann zwei wochen lang einen nagelneuen aber unbrauchbaren bildschirm rumstehen gehabt.
so sollte das nicht ablaufen!