frauniepi

gestern haben wir mit einem anwalt über das problem der verweigerten rücknahme gesprochen. er meinte, der händler sei durchaus nicht dazu verpflichtet das defekte gerät zurückzunehmen, sondern könnte statt dessen eine reparatur anbieten. gut, das hat acom nicht direkt getan, aber sie haben uns an den hersteller verwiesen und der repariert.
obwohl das ganze so unglaublich ärgerlich ist, fühlte ich mich nach dieser auskunft doch ein wenig befreiter. so soll es nun also sein, ich kann da nichts weiter machen.
noch immer warte ich auf den ersatzbildschirm. es ist mir ein rätsel warum das alles so lange dauert. niemand ist bemüht seinen imageschaden wieder gutzumachen. bei acom werde ich sowieso nie wieder was kaufen und mein eindruck von samsung verschlechtert sich mit jedem tag an den sie meine order verschlampen und den verdammten bildschirm nicht liefern immer mehr.