frauniepi

am freitag kam nach genau einer woche endlich das netzteil für den bildschirm bei mir an. jetzt kann ich also endlich an meinem rechner sitzen und schreiben. inzwischen hab ich mich aber so an die us tastatur vom herzmann gewöhnt bei der man sämtliche tastenkombinationen anwenden muß, um beispielsweise ein ä zu machen, daß ich an meiner tastatur arge probleme hab.

ich hab einen beschwerdebief an samsung geschickt. wird sicher nichts nützen, aber so hab ich wenigstens mal den ganzen ablauf schriftlich dazuliegen. sicher ist nun allerdings, daß ich wohl nichts mehr von acom oder samsung kaufen werde.
acom ist einfach ein unglaublich schlechter händler. so desinteressiert wie sie, sollte niemand mit seinen kunden umgehen.
und samsung hat definitiv keine außergewöhnliche kundenbetreuung, mit der sie sich auf ihrer support seite rühmen. ich hab selten sowas inkompetentes erlebt. mir wurde auf der hotline erzählt, sie könnten ihre reparaturabteilung derzeit nur schriftlich erreichen und nur einmal am tag, nämlich um siebzehn uhr, käme eine mail zurück, die dann alle fragen beantwortet. ja genau!

auf meinen brief ist bisher nicht geantwortet worden. nach meinen ersten und einzigen erfahrungen mit samsung, wird da auch nichts mehr kommen.